환불 정책

AI BGM 팩, 디지털 효과음, 다운로드형 음원과 같이 결제 확인 후 파일이 제공되는 상품은 디지털 콘텐츠 특성상 다운로드 안내가 발송된 이후에는 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.

다운로드 안내 전 단계에서는 중복 결제, 결제 오류, 상품 제공 불가와 같은 사유에 대해 확인 후 환불이 가능합니다.

맞춤형 BGM, 효과음 제작, 성우 녹음, 오디오 보정과 같은 주문 제작 서비스는 작업 착수 전에는 취소 요청이 가능하며, 착수 후에는 진행 단계에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.

제작 완료물 전달 이후에는 작업 성격상 단순 변심 환불이 제한될 수 있으며, 명백한 하자 또는 제공 불가 사유가 있는 경우 별도 협의를 통해 조정합니다.

환불 문의는 문의 페이지 또는 이메일로 접수해 주세요. 주문자 성함, 결제 수단, 결제 일시, 상품명, 환불 사유를 함께 남겨주시면 확인이 빠릅니다.

환불 승인 시 실제 카드사 또는 결제수단 반영 시점은 각 결제사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 사이트에서 직접 결제 가능한 디지털 음원 상품은 결제 확인 후 최대 3영업일 이내에 다운로드 안내 또는 제공 절차가 완료됩니다.

맞춤 제작형 서비스의 경우 프로젝트 범위에 따라 별도 안내되며, 구매 전 문의 단계에서 예상 일정을 먼저 안내드립니다.