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개인정보처리방침
MarineWave는 서비스 제공, 주문 처리, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하며, 불필요한 수집은 최소화합니다.
1. 처리 항목 및 수집 방식
MarineWave는 문의, 주문, 견적, 성우 등록, 계정 관련 요청, 고객지원 과정에서 이름, 활동명, 이메일, 연락처, 회사명, 프로젝트 정보, 포트폴리오 링크, 업로드 파일, 결제 및 주문 참고정보를 처리할 수 있습니다.
서비스 이용 과정에서 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보, 로그, 쿠키, 언어 설정, 오류 기록 등 운영 및 보안에 필요한 정보가 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다.
주민등록번호, 여권번호, 금융비밀번호 등 민감하거나 과도한 식별정보는 원칙적으로 요구하지 않으며, 이용자가 임의로 기재한 경우 목적 달성에 필요한 범위를 제외하고 지체 없이 삭제 또는 비식별화할 수 있습니다.
2. 처리 목적 및 법적 근거
수집된 정보는 계약의 체결 및 이행, 결제와 환불 처리, 디지털 콘텐츠 제공, 맞춤 제작 수행, 성우 등록 심사, 부정 이용 방지, 고객지원, 서비스 품질 개선, 분쟁 및 민원 대응, 법령상 의무 이행을 위해 사용됩니다.
이용자가 동의를 통해 제공한 정보는 동의 범위 내에서 처리되며, 동의 없이 처리 가능한 항목은 계약 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익 보호 등 관계 법령이 허용하는 범위에서만 처리합니다.
MarineWave는 이용 목적과 합리적으로 양립 가능한 범위를 벗어나 개인정보를 임의로 사용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 추가 동의 또는 고지를 진행합니다.
3. 보유기간 및 파기 기준
MarineWave는 수집 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 삭제 또는 비식별화합니다. 다만 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 별도 분리 보관 후 해당 기간이 종료되면 파기합니다.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 보관할 수 있습니다.
통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 접속 로그 등 서비스 이용기록은 법정 기간 동안 보관될 수 있으며, 보관기간 경과 후 복구가 어려운 방식으로 파기합니다.
4. 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 처리 가능성
MarineWave는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 결제, 인증, 파일 저장, 클라우드 호스팅, 이메일 발송, AI 처리, 보안 모니터링, 고객지원 등 서비스 운영에 필요한 범위에서는 외부 사업자에게 처리위탁 또는 저장이 이루어질 수 있습니다.
서비스 특성상 일부 데이터는 대한민국 외 지역에 위치한 클라우드 또는 API 사업자의 인프라에서 처리될 수 있습니다. 이 경우에도 MarineWave는 계약상·기술상 보호조치를 통해 이용자 정보의 안전한 처리를 위해 노력합니다.
법령상 의무, 수사기관의 적법한 요청, 분쟁 대응, 권리 침해 주장 검토 등 정당한 사유가 있는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 안전성 확보 조치
MarineWave는 접근권한 최소화, 인증정보 관리, 보안 전송, 로그 모니터링, 저장소 분리, 관리자 권한 통제 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
다만 인터넷 및 클라우드 환경의 특성상 모든 침해 위험을 완전히 제거할 수는 없으며, 이용자 또한 계정, 이메일, 링크, 업로드 자료에 대한 보안상 주의 의무를 부담합니다.
6. 이용자 권리 및 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 계정 삭제를 요청할 수 있으며, MarineWave는 법령상 예외가 없는 한 지체 없이 처리합니다.
다만 계약 이행, 결제 정산, 분쟁 대응, 법정 보관의무 이행에 필요한 범위에서는 요청 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.
권리 행사는 문의 페이지 또는 공식 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인이 필요한 경우 합리적인 범위에서 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
7. 링크, 외부 서비스 및 미성년자
사이트 내 외부 링크, 외부 포트폴리오, 제3자 결제 또는 인증 서비스로 이동한 이후의 개인정보 처리는 해당 사업자의 정책이 우선하며, MarineWave는 그 영역을 직접 통제하지 않습니다.
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8. 방침 변경 및 문의
MarineWave는 법령, 서비스 구조, 보안 환경 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 사이트 공지 또는 페이지 업데이트를 통해 안내합니다.
개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청, 분쟁 제기는 문의 페이지 또는 공식 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.