Política de Reembolso

Para produtos para download, como pacotes AI BGM, efeitos sonoros digitais e outros arquivos de áudio, os reembolsos para solicitações simples de mudança de ideia podem ser restritos após o envio das instruções de entrega ou download.

Antes do envio das instruções de entrega, reembolsos poderão ser concedidos após análise em casos como cobranças duplicadas, erros de pagamento ou impossibilidade de fornecimento do produto.

Para produtos digitais adquiridos no site, MarineWave é o vendedor e destinatário do pagamento, e MarineWave cuida do recebimento e processamento do reembolso.

Para serviços personalizados, como produção de BGM, design de som, gravação de voz ou limpeza de áudio, o cancelamento geralmente é possível antes do início do trabalho. Após o início dos trabalhos, o valor reembolsável pode variar dependendo do progresso já realizado.

Depois que as entregas finais forem fornecidas, os reembolsos por mudança de ideia poderão ser restritos, embora problemas causados ​​por defeitos evidentes ou não entrega possam ser resolvidos por meio de revisão separada.

Os serviços de transmissão e gravação de voz são fornecidos diretamente por MarineWave, e não por meio de um mercado pessoal, portanto, o pagamento, o tratamento de reembolso, o agendamento e a responsabilidade de entrega permanecem com MarineWave.

Entre em contato conosco através da página de contato ou por e-mail com o nome do comprador, forma de pagamento, data de pagamento, nome do produto e motivo do reembolso.

O momento do reembolso real no seu cartão ou método de pagamento pode variar dependendo do provedor de pagamento.

Para produtos de áudio digital atualmente compráveis ​​diretamente no site, a orientação de entrega ou acesso normalmente será concluída em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os serviços personalizados seguem cronogramas específicos do projeto, que são explicados durante a consulta ou cotação antes da compra.