Chính sách hoàn tiền

Đối với các sản phẩm có thể tải xuống như gói AI BGM, hiệu ứng âm thanh kỹ thuật số và các tệp âm thanh khác, việc hoàn tiền cho các yêu cầu thay đổi ý định đơn giản có thể bị hạn chế sau khi gửi hướng dẫn giao hàng hoặc tải xuống.

Trước khi gửi hướng dẫn giao hàng, bạn có thể được hoàn lại tiền sau khi xem xét trong các trường hợp như phí trùng lặp, lỗi thanh toán hoặc không thể cung cấp sản phẩm.

Đối với các sản phẩm kỹ thuật số được mua trên trang web, MarineWave là người bán và người nhận thanh toán, đồng thời MarineWave xử lý việc tiếp nhận và xử lý tiền hoàn lại.

Đối với các dịch vụ tùy chỉnh như sản xuất BGM, thiết kế âm thanh, ghi âm giọng nói hoặc dọn dẹp âm thanh, thông thường có thể hủy trước khi công việc bắt đầu. Sau khi công việc bắt đầu, số tiền được hoàn lại có thể thay đổi tùy theo tiến độ đã đạt được.

Khi các sản phẩm bàn giao cuối cùng đã được cung cấp, việc hoàn tiền do thay đổi ý định có thể bị hạn chế, mặc dù các vấn đề gây ra bởi sai sót rõ ràng hoặc việc không giao hàng có thể được giải quyết thông qua đánh giá riêng.

Dịch vụ ghi âm và truyền giọng nói được cung cấp trực tiếp bởi MarineWave thay vì thông qua thị trường cá nhân, vì vậy trách nhiệm thanh toán, xử lý hoàn tiền, lên lịch và giao hàng vẫn thuộc về MarineWave.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc qua email kèm theo tên người mua, phương thức thanh toán, ngày thanh toán, tên sản phẩm và lý do hoàn tiền.

Thời gian hoàn tiền thực tế vào thẻ hoặc phương thức thanh toán của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Đối với các sản phẩm âm thanh kỹ thuật số hiện có thể mua trực tiếp trên trang web, hướng dẫn giao hàng hoặc quyền truy cập thường sẽ được hoàn thành trong vòng tối đa 3 ngày làm việc sau khi xác nhận thanh toán.

Các dịch vụ tùy chỉnh tuân theo lịch trình cụ thể của dự án, được giải thích trong giai đoạn tìm hiểu hoặc báo giá trước khi mua.